Intensieve cursus Servicedesk binnen vraaggerichte organisaties.

Biedt u uw klant één aanspreekpunt en een overzichtelijke dienstverlening, of wilt u daar graag naartoe? Deze unieke cursus bespreekt het traject van de de opzet tot het beheer van een servicedesk. Aspecten zoals herinrichting van producten en diensten, procedures, taakverdeling, bevoegdheden en verantwoordelijkheden komen uitgebreid aan bod.

> Nu inschrijven