Nieuws
Artikelen
Gratis rapporten
Studiecentrum
Intensieve cursus Servicedesk binnen vraaggerichte organisaties.
Biedt u uw klant één aanspreekpunt en een overzichtelijke dienstverlening, of wilt u daar graag naartoe? Deze unieke cursus bespreekt het traject van de de opzet tot het beheer van een servicedesk. Aspecten zoals herinrichting van producten en diensten, procedures, taakverdeling, bevoegdheden en verantwoordelijkheden komen uitgebreid aan bod.
Column
Gratis rapporten!
Na een mislukt uitgeefavontuur in de jaren zeventig van de vorige eeuw verscheen in maart 2007 de eerste editie van het magazine Hollands Diep nieuwe stijl. Kwa uitvoering en samenstelling - inhoud en fotografie - een verrijking en verademing tegelijk in het tumult van (prul)glossies.
Magazine
In deze editie onder meer interviews met:
Doekle Terpstra (HBO-Raad),
Magnus Alvarsson (Atos Origin) en
Miles Hilton Barber.