Inhoud Syllabus Het Nieuwe Werken, the next step
Met beren op de weg,
Kritische succesfactoren en
sturen op resultaat.
Voorwoord
Verdiepingsonderzoek Het Nieuwe Werken 2011-2012
Het mag duidelijk zijn dat steeds meer organisaties ontwikkelingen over flexibeler omgaan met werk met interesse volgen. Hoe flexibiliseren we de locaties waar gewerkt wordt en de tijdstippen en middelen van werken, met het doel de factor arbeid efficiënter en effectiever in te zetten? In dit unieke onderzoeksrapport van Berenschot wordt een beeld geschetst van de stand van zaken op het gebied van Het Nieuwe Werken. Wat is de definitie van Het Nieuwe Werken? Hoe ver is op dit moment de toepassing van Het Nieuwe Werken? Welke ambities hebben organisaties ermee en stroken die met de uiteindelijke resultaten? Hoe maken bedrijven bij Het Nieuwe Werken onderscheid naar werknemers en in welke mate wordt het verder vertaald in verschillende HR-instrumenten? En tot slot ook de meest in het oog springende knelpunten bij de toepassing van Het Nieuwe Werken.
Het Nieuwe Werken: méér dan werkplek en inrichting
Om geheel verschillende redenen zijn werkgevers en werknemers op zoek naar flexibiliteit. Voor de werkgevers spelen efficiency en kostenbesparingen een rol; werknemers zoeken meer zelfstandigheid, uitdagingen, een betere verhouding tussen werk en privé. Dit leidt tot een heroriëntatie op de plekken waar gewerkt kan worden. De aandacht in onderzoek naar de consequenties van Het Nieuwe Werken legt de nadruk op de werkplekken en de inrichting van gebouwen. In dit artikel wordt beargumenteerd dat ook de locaties van die gebouwen, de directe omgeving ervan en de stedelijke inrichting aandacht vragen.
Kritische factoren van Het Nieuwe Werken
Ondanks de vele publicaties over Het Nieuwe Werken komt telkens weer een aantal vragen bovendrijven: Wat is Het Nieuwe Werken nu precies? Wat is er nieuw aan? En wat weten we eigenlijk echt van de effecten op de bedrijfsvoering en de beleving van medewerkers en klanten? Een analyse van definities, drijfveren, verwachtingen en werkelijkheid.
Het Nieuwe Werken: de virtuele, fysieke en mentale werkomgeving
Als je wilt komen tot een andere manier van werken, zul je moeten kijken naar de samenhang tussen de virtuele, fysieke en mentale werkomgeving. Wat voor technologie gebruik je, welke consequenties heeft dat voor werkprocessen en hoe kun je dan werken en welke faciliteiten heb je daarbij nodig? Een interview met Erik Veldhoen, pionier van Het Nieuwe Werken, over de ontwikkelingen in de werkplekinrichting.
Het Nieuwe Werken uitdaging en kans voor facility manager
Het Nieuwe Werken staat vaak hoog op de prioriteitenlijst van organisaties. Een ontwikkeling die past bij het tijdsbeeld van de kenniseconomie, ontschotting van organisaties en voortdurende noodzaak om te reageren op gewijzigde marktomstandigheden. Het biedt nieuwe kansen voor de rol van de facility manager, maar ook de nodige uitdagingen.
Sturen op resultaat en flexibele arbeidsrelaties bij Het Nieuwe Werken
De vier elementen die cruciaal zijn voor een succesvolle invoering van Het Nieuwe Werken (HNW) zijn plaats- en tijdonafhankelijk (PLATO) werken, toegankelijkheid van informatie, resultaatgerichte sturing en flexibele arbeidsrelaties. In de uitwerking van HNW gaat het vervolgens vaak over de technische aspecten van vooral thuiswerken en het digitale archief. De elementen resultaatgerichte sturing en flexibele arbeidsrelaties blijven onderbelicht, terwijl die twee vooral te maken hebben met veranderingen in bedrijfscultuur en daarmee van cruciaal belang zijn voor een succesvolle invoering van HNW. Dit artikel gaat in op resultaatgerichte sturing en flexibele arbeidsrelaties.
Rekenmodel voor toepassing van Het Nieuwe Werken en New World of Workprojects
Voor een organisatie die een goede balans heeft in de strategische visie op de combinatie van mensen, grondstoffen en processen is Het Nieuwe Werken (HNW) onvoldoende. Een New World of Workproject legt de nadruk op de afzonderlijke variabelen die het totaal van HNW bepalen. De toegevoegde waarde van een NWoW zit in de koppeling van content en context. Dit artikel gaat in op NWoW en geeft uitleg over de ontwikkeling van een rekenmodel dat het verschil moet gaan maken tussen beide modellen.
Het Nieuwe Ontmoeten
Microsoft Nederland zocht een partner voor de integratie van de fysieke, virtuele en mentale wereld in haar nieuwe gebouw. Met het businessplan The Integrator of Worlds van Villa FM begon Microsoft aan de volgende etappe van haar reis richting een 2bPeopleReady-organisatie: het organiseren van ontmoetingen. Online en offline.
Praktijkcase SNS REAAL
De afdeling Opleiding & Ontwikkeling van SNS REAAL houdt zich vooral bezig met verandertrajecten, talentontwikkeling en opleidingsprogramma’s. Hoofd Opleiding & Ontwikkeling Mirjam Damen is momenteel met enkele collega’s druk met de bedrijfsbrede invoering van Het Nieuwe Werken, wat bij SNS REAAL geïntegreerd gebeurt; op zowel fysiek, virtueel als mentaal gebied. Daarbij is Damens afdeling verantwoordelijk voor het HNW-ontwikkelprogramma. Zelf werkt zij drie dagen per week op kantoor en één dag thuis. Wij spreken haar op haar thuiswerkdag.
Het Nieuwe Werken bij de overheid
Kim Spinder promoot Het Nieuwe Werken binnen de overheid. Ze doet dit onder meer via het project Deelstoel. Via www.deelstoel.nl kunnen ambtenaren bij een andere overheidsinstantie een werkplek of vergaderzaal boeken. Het doel: een effectievere, efficiëntere en betere overheid.
Het Nieuwe Werken uitgangspunt voor pand MVO Nederland
Het pand waar MVO Nederland met Initiatief Duurzame Handel en het onlangs opgerichte BoP Innovation Center introk, is onherkenbaar veranderd. De traditionele inrichting, twee lange rechte gangen met aan weerszijden dichte kantoorkamers, is nu een gevarieerd, licht en open kantoor. Aan één gebogen gang wisselen dichte kamers en open nissen, overlegplekken en vergaderkamers elkaar af, met op de kop een ontvangst- en ontmoetingsruimte. Modern, bij de tijd en sober.
