Hoewel jong als bedrijf zijn we ervaren als adviseur. Aanvoelen wat er leeft in een organisatie, kennis van de facilitaire markt en de verschillende sectoren, dat klinkt door in onze adviezen. We zijn ons bewust van de specifi eke kenmerken van de diverse marktsegmenten. U krijgt geen opgelegde standaardoplossing. In plaats daarvan stellen we de beleving van de gebruiker centraal. Daarbij zorgen we voor een goede balans tussen kwaliteit en kosten. Zo houden we ieders belang goed in het oog.

Binnen het veld van facilitaire dienstverlening richt Sense FM zich vooral op de services. We geven adviezen en bieden concrete ondersteuning van beleidsvorming tot en met beheer van uitbestede diensten. Wij hanteren een procesgerichte benadering van een opdracht.

Specialiteiten

Ons gezonde verstand en gevoel voor dienstverlening komt tot uitdrukking in facilitaire diensten waar gastvrijheid een belangrijke rol speelt. Zoals catering, vending, receptie en beveiliging. Deze diensten vereisen relatief veel aandacht en zijn vaak cruciaal in de beoordeling van facilitair management. Tegelijkertijd is het serviceniveau van grote invloed op de beleving van de gebruikers en de kosten van dienstverlening.

Inkoop en contractmanagement

Catering, receptie en beveiliging worden steeds vaker uitbesteed. Daarbij wordt vooral de dienstverlening uit handen gegeven en niet de controle. Juist die controle - ook wel contractmanagement genoemd - is cruciaal bij het borgen van kwaliteit en het beheersen van kosten. Een voorwaarde voor goed contractmanagement is een goed inkoopproces en vice versa. Benieuwd naar de status van contractmanagement binnen uw organisatie? Doe de CM scan op www.sensefm.nl en ontvang een rapportage binnen 5 werkdagen.

GEGARANDEERD RESULTAAT

In aansluiting op een vraag wordt een concreet projectplan uitgewerkt met een garantie op resultaat. De uitvoering wordt getoetst aan de overeengekomen doelstellingen. Het behalen van de doelstellingen wordt gegarandeerd. Niet goed, geld terug. Eigenlijk heel gewoon.

Projecten

In onze portfolio zijn enkele opdrachtvoorbeelden opgenomen. Naast advies en interim management verzorgen we ook gerichte trainingen voor inkoop en contractmanagement van facilitaire diensten en catering in het bijzonder. Voor referenties verwijzen wij u graag naar onze website www.sensefm.nl.