Facilitaire dienstverlening scoort het slechtst op kwaliteit arbeid
14 oktober 2011 Eliza van den Anker 0 reacties
FNV Bondgenoten ontwikkelde het 'Gewoon Goed Werk-merk' om inzicht te krijgen in hoe werknemers hun werk en werkgever ervaren. Het bestaat uit zo'n 50 vragen over kwaliteit van de arbeid. Denk aan onderwerpen als arbeidstijden, opleiding en ontwikkeling, fysieke en mentale belasting, sfeer, kwaliteit management, veilig en gezond werken, (mede)zeggenschap, enzovoort. Daar komt een indexcijfer uit dat de sector en het bedrijf waar de invuller werkt, indeelt naar mate van Gewoon Goed Werk.
Uit de eerste resultaten blijkt dat de financiële dienstverlening als sector het beste scoort. De facilitaire dienstverlening, waaronder bijvoorbeeld de schoonmaak, de beveiliging en de uitzendsector vallen, scoort het slechtst. Een opvallend resultaat is, dat de invullers over het algemeen niet echt een hoge pet op hebben van hun leidinggevende: 40 procent zegt geen vertrouwen te hebben in het management, slechts 24 procent zegt dat wel te hebben. Ook maar 39 procent zegt gewaardeerd te worden door zijn baas.
Leveranciers en andere ketenpartners hebben een toenemende invloed op de prestaties van de (facilitaire) organisatie. Om een maximaal rendement te halen uit de samenwerking met deze partijen is het essentieel om, vanuit de organisatie, grip te krijgen op deze partijen en de samenwerking te regisseren. Hoe u hiermee omgaat, leert u in de cursus Professioneel Opdrachtgeverschap.
Reageren
Proefabonnement FMM voor €19,95!
Coverinterview met Caroline Penterman, directeur Facilities en Operaties en Programmadirecteur Anders Werken bij AEGON over de ingrijpende reorganisatie
Wilt u meer kennis en inzicht in deze onderwerpen? Lees dan de FMM juni-editie. Neem nu een voordelig proefabonnement op FMM!
Voordelig proefabonnement (stopt automatisch)
FMM zoekt betrokken FM-ers!
Wilt u profiteren van nieuwe inzichten in ruil voor het delen van een beetje van uw kennis? Wilt u exclusieve onderzoeksrapportages ontvangen? Word dan gratis lid van een FMM Panel!