Onze diensten worden niet alleen afzonderlijk, maar ook geïntegreerd aangeboden door ISS Integrated Facility Services. In de uitvoering zijn mensen aan het werk met gevarieerde taken, aangestuurd door één manager van ISS. De werkzaamheden worden op deze manier flexibel aangestuurd. Dat scheelt in de kosten met een gelijkblijvende kwaliteit en continuïteit van onze dienstverlening.

Totale dienstverlening

De International Association of outsourcings Professionals (IAOP) heeft ISS als tweede geplaatst op de ranglijst van de honderd beste outsourcingsbedrijven ter wereld. Het bevestigt onze positie van marktleider op het gebied van facilitaire dienstverlening: een positie die we wereldwijd uitbouwen door lokaal sterke organisaties neer te zetten. Organisaties die vrij zijn te ondernemen, die lokale betrokkenheid en verantwoordelijkheid tonen en die leidend zijn in hun eigen dienstverlening.

Duurzaamheid

Duurzaamheid is het centrale punt in ons beleid van maatschappelijk verantwoord ondernemen. In navolging van de VN-commissie Our Common Future vatten wij duurzaam werken op als een manier van opereren waarbij we op een zodanige manier met onze bronnen omgaan dat het geen roofbouw pleegt op het vermogen van onze toekomstige generaties. ISS onderscheidt hierin twee elementen, namelijk enerzijds het duurzaamheidsbeleid in onze interne bedrijfsvoering en anderzijds de wijze waarop en de mate waarin onze diensten een bijdrage leveren aan de ontwikkeling van duurzame faciliteiten en diensten in duurzame gebouwen.

One Planet Facilities

De sterke marktpositie op het gebied van PPS is van grote betekenis voor de verdere verdieping van ons beleid op het gebied van duurzame ontwikkeling. Voor de toepassing van zo’n beleid is een levensduurbenadering onontbeerlijk. Die benadering wordt in PPS-contracten gestimuleerd door de toepassing van de DBFMOcontractvorm. Een contractvorm waarbij ontwerp, bouw, financiering, onderhoud en exploitatie in één contract worden samengevoegd. Voor de verdere kennisontwikkeling op het gebied van duurzame ontwikkeling van gebouwen heeft ISS het concept One Planet Facilities gelanceerd en in het verlengde daarvan het One Planet Facilities expertisecentrum.