In het FMM Jaarboek 2012 passeren diverse trends als Het Nieuwe Werken en duurzame huisvesting de revue. Paul Scholten van zorginstelling Livio stelt dat Het Nieuwe Zorgen een ontwikkeling wordt die in het zorgsector Het Nieuwe Werken voorbij gaat streven.  'Het gaat om de manier waarop de zorgvraag door onze medewerkers wordt ingevuld, en hoe die manier zich ontwikkelt. Circa 95 % van onze medewerkers zit namelijk niet op kantoor, maar is gericht op dagelijks contact met klanten', aldus Scholten.

2012 wordt een belangrijk jaar. De marktverhoudingen zijn verhard. Vooral in de schoonmaakbranche zijn teruglopende budgetten hier debet aan, evenals scherpe prijsconcurentie en kortlopende contracten. Dit heeft o.a. geleid tot extra aandacht voor de Code verantwoordelijk marktgedrag. Hierover schrijft Bart Wijnands in het FMM Jaarboek. Zozeer is de situatie verhard dat de verdringingsmarkt van de schoonmaak- en cateringbranche een climax gaat bereiken, zo stellen Hayk Simons en Margriet van dijken in hun artikel 'It takes three to tango'. Wat hun betreft moeten marktpartijen weer vertrouwen in elkaar krijgen - eerlijkheid, transparantie en afspraken nakomen zijn dan de sleutelwoorden.

Bovenal is 2012 een jaar van kansen en uitdagingen. Harold coenders stelt dit jaarboek dan ook dat 2012 het jaar van de facility manager wordt. Zo is naast verantwoording op de kosten ook het aantonen van meetbaar resultaat op belangrijke projecten als HNW essentieel - om de meerwaarde van vastgoed en facility management aan te tonen. Elke organisatie start daarbij zijn eigen HNW-project vanuit eigen motieven en doelstellingen. De periode van de eindgebruiker is aangebroken. Maar, zo stelt Coenders, de facility manager die niet op de trend van HNW inspringt, staat onmiddelijk met zijn organisatie op achterstand.