Voor Ab Lourense, hoofd Facilitaire Dienstverlening bij Provincie Zeeland, is het integraal uitvoeren van service- en huisvestingsmanagement de belangrijkste uitdaging. ‘Door structurele communicatie tussen beide disciplines hebben we synergievoordelen behaald en kunnen we onze service op hoog niveau waarborgen. Ons FMIS is belangrijk in deze communicatie. Wij moeten duidelijke oplossingen creëren, waarbij onze klant centraal staat. De overheid stimuleert deregulering en dat passen wij ook succesvol toe binnen onze facilitaire organisatie. Complexe processen eenvoudig oplossen met zo min mogelijk rompslomp.’