Inzicht in Europese norm NEN15221

In de komende jaren zal de Europese norm NEN 15221 de huidige Nederlandse normen gaan vervangen. Wat betekent dit voor de Nederlands facility manager die aansluiting met de markt wil houden? Wat zijn de belangrijkste verschillen tussen de oude en nieuwe normen en hoe brengt u de verandering tot stand? Deze cursus biedt u inzicht in:

• De termen en definities;
• Het indelen van de facilitaire producten en activiteiten volgens de nieuwe norm;
• Het opstellen van facility management overeenkomsten;
• Het benchmarken van performance en kwaliteit;
• Het voorkomen van misverstanden over het aantal vierkante meters bij huren of kopen;
• Handvatten om de verandering tot stand te brengen.

NEN-normering

De norm biedt facilitaire organisaties in Europa handvatten om de organisatie op diverse niveaus op dezelfde manier te definiëren en administratief in te richten. Daarbij biedt het raamwerken voor diverse facilitaire aspecten, zoals het opstellen van SLA’s en KPI’s, kwaliteitmanagement en procesmanagement. Op Europees niveau zijn de nieuwe normen op het gebied van Facility Management goedgekeurd. Het Nederlands Normalisatie-instituut (NEN) publiceerde reeds de eerste zes delen van deze norm (NEN-EN 15221-1 t/m NEN 15221-6). Een laatste onderdeel NEN 15221-7 (voor performance benchmarking) is ook onderweg. In de komende jaren zal deze nieuwe norm de huidige Nederlandse norm 2748 gaan vervangen voor facilitaire diensten en producten.

 

Leerdoel

Deze intensieve cursus geeft u inzicht in de opbouw en reikwijdte van de nieuwe norm. Het biedt verdieping op die onderwerpen die voor iedere facility manager interessant zijn, los van de vraag of er al met de NEN 2748 wordt gewerkt. Daarnaast leert u wat u kunt doen als u nu al wel de NEN 2748 gebruikt voor bijv. benchmarking, de vertaling van uw centrale boekhouding naar een facilitaire structuur of binnen uw producten- en dienstencatalogus. U bespreekt de voornaamste verschillen tussen de twee normen en krijgt handvatten aangereikt om de verandering tot stand te brengen.

 

De cursus is gericht op leidinggevenden, (beleids)adviseurs, controllers en projectleiders die betrokken zijn bij het strategisch en tactisch vormgeven van de facilitaire organisatie.

Deelname aan de cursus Inzicht in de Europese norm NEN-EN 15221 kost € 995,- (excl. btw) per persoon. Indien u of uw collega abonnee is op Facility Management Magazine, ontvangt u € 100,- korting op de deelnameprijs. Om aanspraak te kunnen maken op deze korting dient u het abonneenummer te vermelden bij uw aanmelding.

 

Het maximum aantal deelnemers voor deze intensieve cursus is beperkt tot 25 personen.